Politique de remboursement

La présente Politique de Remboursement s’applique au site de vente en ligne de mobilier d’intérieur et d’extérieur exploité par Interoriva (ci-après « nous »). Elle précise les conditions, modalités et délais applicables aux remboursements.

1. Situations ouvrant droit à remboursement

Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :

• Produit présentant un défaut ou une anomalie constatée ;

• Produit non conforme à la commande ;

• Annulation confirmée avant expédition ;

• Retour validé conformément à la politique de retour.

Toute demande doit être effectuée dans les délais prévus par les conditions applicables.

2. Procédure

• Contacter le service client en indiquant le numéro de commande et le motif ;

• Si nécessaire, retourner le produit à l’adresse indiquée ;

• Après réception et vérification, le remboursement est initié.

Une demande incomplète peut entraîner un délai supplémentaire de traitement.

3. Mode de remboursement

Le remboursement est effectué exclusivement via le moyen de paiement initial, sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat (Visa ou MasterCard).Aucune modification du mode de remboursement n’est possible.

4. Délai de traitement

Une fois validé, le remboursement est généralement crédité dans un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrables, selon les délais bancaires.En cas de retard, nous vous invitons à nous contacter.

5. Dispositions complémentaires

• Si le produit retourné ne répond pas aux conditions requises, le remboursement peut être refusé ;

• Des frais peuvent être déduits en cas de retour non conforme aux conditions établies ;

• La présente politique ne limite pas les droits légaux applicables aux consommateurs.

6. Contact

Adresse: 1119 NASH ST E, WILSON, NC 27893-6338, United States
Téléphone: +1 (315) 863-3110
Adresse électronique: assist@interoriva.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)