Adresse: 1119 NASH ST E, WILSON, NC 27893-6338, United States
Téléphone: +1 (315) 863-3110
Adresse électronique: assist@interoriva.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées sur la boutique en ligne de Interoriva (ci-après « nous »). Elles précisent les modalités d’expédition, les délais, les frais applicables ainsi que les responsabilités liées à la livraison.
1. Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.Les commandes à destination d’autres pays ne sont actuellement pas prises en charge.
2. Frais de livraison et taxes
Commande d’un montant supérieur ou égal à 110 € (110 € inclus) : livraison gratuite ;
Commande d’un montant inférieur à 110 € : frais fixes de 11.
Les montants affichés lors du paiement incluent les taxes applicables.
3. Heure limite de traitement des commandes
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).
Toute commande confirmée avant 18h00 est traitée à partir du jour même ;
Toute commande confirmée après 18h00 est traitée à partir du jour ouvrable suivant ;
Les commandes passées pendant un jour non ouvrable sont traitées à compter du prochain jour ouvrable.
4. Délai de traitement
Le délai de préparation des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.Ce délai comprend la vérification de la commande, la préparation et la remise au transporteur.
5. Délai de livraison
Après expédition, le délai estimé de livraison est de 7 à 15 jours ouvrables.Ce délai est indicatif et peut varier en fonction des conditions logistiques.
6. Transporteurs
Nous faisons appel à des transporteurs couramment utilisés en France, notamment :
La Poste
Colissimo
Chronopost
Mondial Relay
Le transporteur sélectionné sera indiqué dans l’email de confirmation d’expédition.
7. Suivi de commande
Après l’expédition, vous recevrez un email contenant :
le numéro de commande ;
la confirmation de paiement ;
le nom du transporteur ;
le numéro de suivi.
Vous pouvez également consulter l’état de votre commande via la page « Suivi de commande » sur le site, en saisissant votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.
8. Responsabilité
En cas de dommage ou de perte pendant le transport, veuillez nous contacter rapidement avec des preuves justificatives afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires.
Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, toute modification ou annulation peut ne plus être possible.
Il appartient au client de fournir une adresse complète et exacte. Toute erreur ou omission pouvant entraîner un retard ou une impossibilité de livraison relève de la responsabilité du client.
9. Vérification à la réception
Lors de la livraison :
Vérifiez l’état du colis avant signature ;
Signalez immédiatement toute anomalie visible ;
Contactez-nous sans délai en cas de problème constaté après réception.
10. Contact
Adresse: 1119 NASH ST E, WILSON, NC 27893-6338, United States
Téléphone: +1 (315) 863-3110
Adresse électronique: assist@interoriva.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
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